Beneficios de transporte
Presbyterian Centennial Care ofrece servicios de transporte, con tal que no sea de emergencia, a las citas de servicios cubiertos, tanto médicos como de salud conductual. Nuestro socio de transporte tiene disponible diferentes tipos de transporte. Calificará para el tipo de transporte basado en su necesidad médica, el sitio para pasar a buscarle y a dónde va.
Nuestro socio de transporte ofrece:
Vehículos ambulatorios para los asegurados que pueden caminar sin ayuda
Autobús público de ruta fija (por ejemplo, transporte por autobús de la ciudad de Albuquerque)
Vehículos de transporte compartido por la puerta [through-the-door-shared]
Vehículos equipados para las sillas de rueda
Nuestro socio de transporte le hará preguntas para averiguar qué tipo de transporte necesita. Además, le harán preguntas acerca de la consulta para estar seguros que sepan la ubicación a donde pide que le lleven.
Transporte de emergencia
Si necesita transporte de emergencia por una situación que pone en riesgo la vida, llame al 911 o al número de teléfono de emergencia donde esté. Cubrimos transporte de emergencia por ambulancia, ambulancia aérea o furgoneta equipada especialmente. Siempre debe llevar su tarjeta de asegurado de Presbyterian Centennial Care.
Transporte el mismo día
Puede programar los servicios de transporte el mismo día solo si necesita servicios de atención médica urgentemente y no tiene transporte. No puede recibir transporte el mismo día si se le olvidó programar el viaje a una cita programada.
Si está enfermo y cree que tiene que consultar a su proveedor de atención primaria [primary care provider, PCP] ese mismo día, llame a dicho proveedor. Su proveedor de atención primaria le ayudará a decidir si debe consultarle ese mismo día. A lo mejor su proveedor de atención primaria le recomiende que vaya en vez a un centro de atención médica urgente.
Cómo conseguir los servicios de transporte
Si necesita transporte para su cita, llame al:
Centro de Servicio al Cliente de Presbyterian De lunes a viernes, de las 8 a.m. a las 6 p.m.
oSecure Transport Las 24 horas del día, los siete días de la semana Puede llamar en cualquier momento para saber de una reservación o para las solicitudes correspondientes a la dada de alta.
oPara programar el transporte en línea Ahorre tiempo y programe su transporte médico con anticipación usando nuestra aplicación gratuita: Itineris Passenger. Para inscribirse para este servicio, favor de visitar su tienda de aplicaciones para descargarla.
Cuándo debe llamar
Debe llamar al Centro de Servicio al Cliente de Presbyterian o al proveedor de servicios de transporte antes de su cita para programar un viaje.
Tiene que llamar por lo menos 48 horas antes de su cita programada. Se exige que avise con anticipación para programar el transporte a fin que se pueda preparar lo necesario para el mejor tipo de servicio.
Necesitará la siguiente información para programar un viaje
Su nombre completo
Su número de asegurado (lo encontrará en su tarjeta de asegurado de Presbyterian Centennial Care)
La fecha y la hora de la cita
Nombre del proveedor de atención médica o del centro clínico, la ubicación y el número de teléfono
Una lista de sus necesidades especiales: por ejemplo, oxígeno, silla de rueda, andador, ayudante médico, etc.
La razón por la cita: por ejemplo, cita de atención médica primaria, dental, conductual, prenatal o de la vista
Presbyterian o Secure Transport llamarán a su médico o a otro proveedor de atención médica para verificar su cita antes de su consulta programada.
Los fondos que financian dichos servicios provienen, en parte, del estado de Nuevo México.