Beneficios de transporte
Presbyterian Turquoise Care proporciona transporte no urgente a los servicios médicos y de salud conductual cubiertos. Nuestro socio de transporte dispone de diferentes tipos de transporte. El tipo al que usted tiene derecho se basa en su necesidad médica, el lugar de recogida y el lugar al que se dirige.
Nuestro socio de transporte ofrece:
Vehículos ambulantes para los asegurados que pueden caminar sin ayuda (por ejemplo, vehículos de pasajeros corrientes como un sedán)
Autobús público de ruta fija (por ejemplo, ABQ City Bus Transportation)
Servicios auxiliares si se necesita ayuda para llegar desde la puerta de su casa hasta el vehículo
Vehículo de transporte compartido, en el que comparte el viaje con otros asegurados hasta el mismo lugar
Vehículos equipados para sillas de ruedas
Nuestro asegurado de transporte le hará preguntas para saber qué tipo de transporte necesita. También le harán preguntas sobre la consulta para asegurarse de que conocen el lugar al que pide ir.
Transporte de emergencia
Si necesita un transporte de emergencia por una situación que ponga en peligro su vida, llame al 911 o al teléfono de emergencias de su zona. Cubrimos el transporte de emergencia en ambulancia, ambulancia aérea o furgoneta especialmente equipada. Siempre debe llevar consigo su tarjeta de asegurado de Presbyterian Turquoise Care.
Transporte en el mismo día
Puede obtener transporte en el mismo día sólo si necesita servicios de atención médica urgentes y no tiene quien le lleve. No puede obtener transporte en el mismo día si se le olvidó programar un viaje para una cita programada.
Si está enfermo y siente que necesita ver a su médico de cabecera [primary care provider, PCP] ese mismo día, llame a su PCP. Le ayudarán a decidir si debe acudir ese mismo día o si puede hacer una consulta por vídeo. El PCP puede mandarle a un centro de atención urgente en su lugar.
Cómo conseguir transporte
Si necesita que le lleven a su cita, llame al:
Centro de Servicio al Cliente de Presbyterian De lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. (505) 923-5200 o 1-888-977-2333
Modivcare Las 24 horas del día, los siete días de la semana. Puede llamar en cualquier momento para verificar una reservación o para solicitudes relacionadas con el alta. 505-923-6300 o 1-855-774-7737
Programe un viaje en línea Ahorre tiempo y reserve sus viajes médicos con antelación utilizando la aplicación sin costo de Modivcare. Para inscribirse en este servicio, favor de visitar su tienda de aplicaciones para descargarla.
Cuándo debe llamar
Debe llamar al Centro de Servicio al Cliente de Presbyterian o al socio de transporte antes de su cita para programar el transporte.
Debe llamar al menos 48 horas antes de la cita programada. Para el transporte es necesario avisar con antelación para poder organizar el mejor tipo de servicio.
Necesitará la siguiente información cuando programe un viaje
Su nombre completo y fecha de nacimiento
Su número de asegurado (búsquelo en su tarjeta de asegurado de Presbyterian Turquoise Care)
Fecha y hora de la cita
Nombre, ubicación y número de teléfono del proveedor de atención médica o centro clínico
Lista de sus necesidades especiales, como oxígeno, silla de ruedas, andador, ayudante médico, etc.
Motivo de la cita, como atención primaria, dental, prenatal, de la vista o de salud conductual
Presbyterian o Modivcare llamarán a su médico u otro proveedor de atención médica para verificar su cita antes de la consulta programada.
Los fondos que financian dichos servicios provienen, en parte, del estado de Nuevo México.