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Recursos

  • Formularios, información sobre los planes, pólizas de seguro
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  • Apelaciones y reclamaciones
  • Solicitar una excepción para los productos farmacéuticos
  • Fraudes y abusos
  • Formulario de quejas del Programa Medicare
  • Aviso de no discriminación
  • Notice of Availability
  • Informe del análisis de equidad de salud

¿Es usted un nuevo asegurado de Presbyterian Medicare Advantage?


Si es un asegurado recién inscrito, hay algunos pasos importantes que debe seguir para empezar a utilizar sus beneficios. 

Para empezar

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Se actualizó: 2/10/2025

Recursos para asegurados

Consiga la información, las herramientas y los recursos que necesita para mantenerse sano y prevenir o manejar las enfermedades. 

Maneje su atención médica en línea

Inicie sesión en myPRES, el portal seguro en línea de pacientes y asegurados de Presbyterian, donde puede: 

  • Pagar la prima de su plan de seguro médico 

  • Encargar medicamentos con receta 

  • Ver su tarjeta de asegurado o pedir una tarjeta de repuesto 

  • Obtener acceso a la atención médica virtual 

  • Seleccionar su idioma y método de comunicación con nuestro centro de preferencias 

  • Buscar de forma segura la información de los beneficios, consultar el estado de las demandas de seguro y estar al tanto de los deducibles 

  • Consultar los saldos de su tarjeta de Healthy Benefits+ de productos sin receta (OTC por sus siglas en inglés), encargar productos o buscar las ubicaciones de la tiendas, sólo para los asegurados de los planes de Presbyterian Senior Care (HMO) Plan 2, 3, Extra Health y Presbyterian Dual Plus (HMO D-SNP) 004 y Presbyterian Dual Plus (HMO D-SNP) 006 

Inicie sesión ahora 


Atención médica virtual

Obtenga atención para afecciones leves, en cualquier momento del día o de la noche, utilizando una red nacional de proveedores llamando por un teléfono inteligente, una tableta o una computadora con cámara web. Sin costo para todo afiliado de Medicare Advantage. 

Más información sobre las consultas por video


Línea de consejos del personal de enfermería PresRN

Está a su disposición el personal de enfermería titulado las 24 horas del día, los 365 días del año para contestar sus preguntas acerca de sus preocupaciones de salud. Está a la disposición de los asegurados de Presbyterian Health Plan sin costo alguno. 

Teléfono: (505) 923-5573 o 1-800-887-9917


Ayuda económica: ayuda de forma sencilla

Muchos beneficiarios de Medicare no saben que tienen derecho a los programas de ahorro de dinero. Su afiliación a Presbyterian Health Plan incluye un servicio personal que le ayuda a averiguar si reúne los requisitos para recibir el Subsidio por Bajos Ingresos (LIS)/Ayuda adicional [Extra Help] o Medicaid * 

Póngase en contacto con nosotros para conseguir más información


Healthy Solutions [soluciones sanas]

El programa Healthy Solutions es un programa de asesoramiento de salud que está a la disposición de los asegurados sin constarles nada más. El asesoramiento está disponible para los asegurados que padecen asma, enfermedad arterial coronaria, diabetes e hipertensión con tal que cumplan los criterios de elegibilidad. Se ha elaborado el programa para ayudarle a establecer un plan para vivir un estilo de vida sano. 


Lea acerca del programa Healthy Solutions

Coordinación de atención médica

La coordinación de atención médica le ayuda a coordinar sus necesidades de atención médica, tanto si está en el hospital como si está en casa. Los coordinadores de atención médica trabajan con usted para preparar un plan para ayudarle a conseguir la atención médica que necesita. Eso es para los asegurados con necesidades crónicas de largo plazo, complicadas o de salud conductual. El nivel de coordinación de atención médica que usted recibe depende de sus necesidades. 


Care Coordination Referral Form

Presbyterian Health Plan Place [Sitio de salud]

Le educaremos y guiaremos sin importar en qué punto de su experiencia de salud se encuentre para forjar un fundamento fuerte.  Nuestros recursos, servicios y clases están a la disposición de todos, sin costo alguno y sin tener en cuenta el seguro. Visite una de nuestras dos ubicaciones en Albuquerque: 

2100 Louisiana Blvd NE, Suite 408 Albuquerque, NM 87110 Horario: De lunes a viernes, de 8:00 am a 4:30 pm Mapa y direcciones

6100 Pan American Fwy Albuquerque, NM 87109 Horario: De lunes a viernes, de 9:00 am a 4:00 pm Mapa y direcciones


Clínicas de Medicare Advantage (MAC) 

Las Clínicas de Medicare Advantage (MAC) se dedican a dar prioridad a la atención médica oportuna, ofrecer citas prolongadas y proporcionar un enfoque personalizado para mejorar el bienestar de la atención médica del paciente.  

Estas clínicas sólo aceptan a asegurados de Presbyterian Health Plan Medicare Advantage. Más información y ubicaciones: 

Clínicas de Medicare Advantage (MAC) 


Presbyterian Senior Connection [para las personas mayores]

Presbyterian Senior Connection le ofrece una variedad de oportunidades sociales, educativas y de promoción de salubridad. Eso incluye series educativas, programas de actividades físicas, servicios para las personas mayores, recorridos al sol [Sun Tours] y descuentos en negocios locales. 

Teléfono: (505) 823-8300 Horario: De lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m.


Directiva médica por adelantado

Una directiva médica por adelantado es un documento legal sobre sus elecciones de atención médica. Solo se utiliza si no pudiera hablar por sí mismo. Además explica el apoyo médico que desea recibir, o lo que no desea recibir, si se enfermara gravemente. 

Para preparar una directiva médica por adelantado